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모두투어 서비스 품질 우수기업
2004-08-25 - 여행신문
모두투어가 2002년에 이어 산업 자원부에서 주관하는 2004년 서비스품질 우수기업으로 재인증 됐다.
모두투어는 지난 9일 '산업자원부의 품질 우수기업 인증 획득은 정부로부터 서비스 품질을 공인 받는 것'이라며 '2002년 서비스 품질 우수기업으로 선정된 후 2년 간의 인증 유효기간이 만료됨에 따라 서비스 품질 우수기업 인증을 재신청해 다시 선정됐다'고 밝혔다.모두투어의 이번 인증은 6월부터 각 분야별 전문가로 구성된 평가단으로 부터
▲리더쉽
▲서비스품질 경영전략
▲고객정보 운영 및 활용
▲인적자원 및 조직 및 안전관리
▲ 서비스 경영성과 등의 공개평가
▲ 고객평가
▲ 암행평가로 이루어진 심사등에 이어 품질인증전문위원회의 심의를 거쳐 최종 선정됐다.