보도자료
모두투어, ‘대한민국 인터넷 소통 대상’ 2년 연속 선정
2011-12-08 - 홍보마케팅팀
- 관광/여행부문에서 1위 수상, 블로그/트위터/페이스북/웹사이트 등 4개 영역 평가
- 다양한 소셜네트워크 활용해 정보제공 및 고객참여의 공간으로 소통노력 한 점 인정
모두투어(사장 홍기정)가 12월 7일 한국 인터넷 커뮤니케이션협회 주최 ‘대한민국 인터넷 소통 대상’에서 관광/여행부문 1위에 2년 연속 선정되는 수상의 영예를 안았다.
올해로 4회째를 맞는 이 상은 지식경제부 산하 비영리 단체인 ‘한국인터넷커뮤니케이션협회’에서 대/중/소기업 및 공공기관을 대상으로 고객과의 소통원활화를 위해 소통지표개발 및 유익한 인터넷 활용도 제고와 확산을 목적으로 제정되었으며, 기업과 기관의 조직 인터넷 소통에 대한 유일한 상이다.
모두투어는 공식 웹페이지를 비롯하여 네이버와 다음 블로그, 트위터, 미투데이, 페이스북까지 고객과 소통할 수 있는 모든 창구를 이용, 고객과의 소통은 물론 소셜 네트워크까지 형성해 가며 타 기업들과 차별된 SNS마케팅으로 주목 받고 있다.
평가는 1차 내부평가 통과기업에 한해 산업별로 일정수준 이상의 기업과 공공기관 300개를 선정하여 고객패널을 통해 2차 평가를 실시했고, 전문성 강화를 위해 국내 소셜미디어 분야 전문가 27명으로 구성된 인터넷소통심의위원회를 통해 최종 검증과정을 거쳐 수상기업을 선정했다.
모두투어는 블로그와 트위터, 페이스북, 웹사이트의 4개 영역에 걸쳐 고객 참여성, 정보 공개성, 독창성ㆍ차별성, 콘텐츠 적합성, 정보 활용성, 고객 응대성 등을 평가 받아, 관광/여행부분의 평균점수인 53.49점을 넘는 고객소통만족지수 58.72점을 획득해 이 부분 1위를 차지했다.
모두투어는 SNS가 정보제공 수단이란 점을 넘어서 고객참여 공간으로 활용했고, 차별화되고 체계적으로 운영했다는 점에서 높은 점수를 얻었다.
특히 이번 수상은 작년 4월에 블로그 개설, 7월에 트위터를 시작해 짧은 시간 내의 활동에도 불구하고 2년 연속으로 높은 평가를 받았다는 점에서 큰 의미가 있다. 네이버 블로그의 경우 여행사진, 여행정보와 여행에 관련된 실질적 정보들을 비롯해 모두투어 소식을 통한 회사 내부 직원들의 이야기까지 전하며 꾸준히 방문자 수가 늘고 있다. 블로그 일일 평균 방문자수는 1,000여명 선을 유지하고 있고, 트위터 팔로워 수는 꾸준히 증가해 현재 그 수가 8000명에 달하고 있다.
아울러 모두투어는 ‘여행사’라는 정체성을 잃지 않고 ‘여행’이라는 주제를 통해 고객과 소통하고 있으며 모두투어 내의 여행 전문가들이 직접 제작한 여행 관련 컨텐츠를 사용한다는 것도 특징이다.
이번 시상식에 참석한 모두투어 한옥민 부사장은 “소통의 중요성을 최우선으로 인지해 고객중심의 열린 서비스를 펼쳐 온 것에 대한 성과를 인정받아 기쁘다”며 “앞으로도 모두투어는 고객들과의 쌍방향 커뮤니케이션을 위해 홈페이지 기능 및 디자인 개선작업을 진행하고, 다양한 소셜네트워크를 활용한 정보제공 및 고객소통 노력을 지속할 계획이다”라고 전했다.
모두투어 홈페이지 : http://www.modetour.com/
모두투어 네이버 블로그 : http://blog.naver.com/modetourcom
모두투어 다음 블로그 : http://blog.daum.net/modetourcom
모두투어 미투데이 : http://me2day.net/modetourcom
모두투어 트위터 : http://twitter.com/modetour
모두투어 페이스북 : http://www.facebook.com/modetourcom
- 다양한 소셜네트워크 활용해 정보제공 및 고객참여의 공간으로 소통노력 한 점 인정
모두투어(사장 홍기정)가 12월 7일 한국 인터넷 커뮤니케이션협회 주최 ‘대한민국 인터넷 소통 대상’에서 관광/여행부문 1위에 2년 연속 선정되는 수상의 영예를 안았다.
올해로 4회째를 맞는 이 상은 지식경제부 산하 비영리 단체인 ‘한국인터넷커뮤니케이션협회’에서 대/중/소기업 및 공공기관을 대상으로 고객과의 소통원활화를 위해 소통지표개발 및 유익한 인터넷 활용도 제고와 확산을 목적으로 제정되었으며, 기업과 기관의 조직 인터넷 소통에 대한 유일한 상이다.
모두투어는 공식 웹페이지를 비롯하여 네이버와 다음 블로그, 트위터, 미투데이, 페이스북까지 고객과 소통할 수 있는 모든 창구를 이용, 고객과의 소통은 물론 소셜 네트워크까지 형성해 가며 타 기업들과 차별된 SNS마케팅으로 주목 받고 있다.
평가는 1차 내부평가 통과기업에 한해 산업별로 일정수준 이상의 기업과 공공기관 300개를 선정하여 고객패널을 통해 2차 평가를 실시했고, 전문성 강화를 위해 국내 소셜미디어 분야 전문가 27명으로 구성된 인터넷소통심의위원회를 통해 최종 검증과정을 거쳐 수상기업을 선정했다.
모두투어는 블로그와 트위터, 페이스북, 웹사이트의 4개 영역에 걸쳐 고객 참여성, 정보 공개성, 독창성ㆍ차별성, 콘텐츠 적합성, 정보 활용성, 고객 응대성 등을 평가 받아, 관광/여행부분의 평균점수인 53.49점을 넘는 고객소통만족지수 58.72점을 획득해 이 부분 1위를 차지했다.
모두투어는 SNS가 정보제공 수단이란 점을 넘어서 고객참여 공간으로 활용했고, 차별화되고 체계적으로 운영했다는 점에서 높은 점수를 얻었다.
특히 이번 수상은 작년 4월에 블로그 개설, 7월에 트위터를 시작해 짧은 시간 내의 활동에도 불구하고 2년 연속으로 높은 평가를 받았다는 점에서 큰 의미가 있다. 네이버 블로그의 경우 여행사진, 여행정보와 여행에 관련된 실질적 정보들을 비롯해 모두투어 소식을 통한 회사 내부 직원들의 이야기까지 전하며 꾸준히 방문자 수가 늘고 있다. 블로그 일일 평균 방문자수는 1,000여명 선을 유지하고 있고, 트위터 팔로워 수는 꾸준히 증가해 현재 그 수가 8000명에 달하고 있다.
아울러 모두투어는 ‘여행사’라는 정체성을 잃지 않고 ‘여행’이라는 주제를 통해 고객과 소통하고 있으며 모두투어 내의 여행 전문가들이 직접 제작한 여행 관련 컨텐츠를 사용한다는 것도 특징이다.
이번 시상식에 참석한 모두투어 한옥민 부사장은 “소통의 중요성을 최우선으로 인지해 고객중심의 열린 서비스를 펼쳐 온 것에 대한 성과를 인정받아 기쁘다”며 “앞으로도 모두투어는 고객들과의 쌍방향 커뮤니케이션을 위해 홈페이지 기능 및 디자인 개선작업을 진행하고, 다양한 소셜네트워크를 활용한 정보제공 및 고객소통 노력을 지속할 계획이다”라고 전했다.
모두투어 홈페이지 : http://www.modetour.com/
모두투어 네이버 블로그 : http://blog.naver.com/modetourcom
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