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- 장가계, 태항산 지역 130여명 가이드 참석
- 고객감동 실현 위한 가이드 자질과 소양 교육에 중점

㈜모두투어네트워크(사장 유인태, 이하 모두투어)가 중국의 대표 관광지, 장가계와 태항산 지역 가이드 130명을 대상으로 CS교육을 진행했다.

지난 20일부터 24일까지 5일간, 모두투어 고객만족부와 중국사업부 협업으로 진행된 이번 교육은가이드 역할이 절대적인 중국 여행에서의 가이드 자질과 소양 등을 중점으로 고객감동을 실현하기 위한 최적의 커리큘럼으로 진행됐다고 관계자는 밝혔다.

모두투어 고객만족부 박영덕 부서장은 “고객감동을 위한 가이드 교육은 물론 모두투어와 현지 가이드간 소통을 통해 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 공감대를 형성했다는 것이 뜻 깊다.” 라며 교육에 대한 소감을 밝혔다.