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모두투어 한옥민 이사-한해를 보내며(특별기고)
2002-12-30
◈특별 기고
세계를 들끓게 했던 서울 월드컵과 아시아인의 축제 부산아시안게임, 지방자치단체장선거와 얼마 전에 끝난 대통령선거 등은 많은 우려와 기대속에 우리가 무사히 치러낸 큰 행사들이다. 거기에 올해는 한국방문의 해였고, 일부 업종이긴 하지만 주 5일 근무제가 시행되는 첫 해였다.
작년 말 각종 경제 연구원과 기관에서 내놓은 올해의 전망에서 한국의 경제성장과 소비시장이 세계 경제의 침체에도 불구하고 비관적이지만은 않다고 했다. 그러나 우리는 작년 9.11테러에 이후 꾸준히 발생하는 세계정세 불안요소, 국내에서 벌어지는 앞서 말한 큰 행사로 인해 우리업계(OUT BOUND)에는 밝지 않을 것으로 예상했었고, 또 한쪽에서는 다시 한번 IMF때와 같은 업체의 연쇄부도가 일어나지 않을까 하는 걱정도 많이 했었다. 그리고 각 업체마다 대처 방안 모색에 고심하고 나름대로의 새로운 마케팅 전략도 내놓았다.
지금 다사다난했던 올 해를 마감하는 시점에서 각종 수치상의 결과를 토대로 보면 우선 경제면에서 올해 세계경제의 전반적인 어려움에도 불구하고 우리나라 경제는 상대적으로 높은 약6%의 성장을 이룩했고, 우리업계에서는 발리테러사태 등의 세계정세불안지속,국내의 큰 스포츠 행사와 크고 작은 선거등이 있었음에도 송출 상위 30대 여행사의 지난해 대비 성장률은 인원과 금액에서 평균 약30%대를 기록했다. 물론 몇 개 업체가 부도를 맞았고 30개 업체가 전부 성장을 기록한 것은 아니지만 올해 초에 당초 우려했던 것에 비하면 나름대로의 색깔있는 시장성장율을 기록했다고 판단되고 그것에 의의를 두고 싶다.
그 이면을 보면 업체별로는 올해도 어김없이 4대 메이저라고 불리는 업체들은 평균치에 웃도는 높은 성장률을 기록했으며, 광고를 위주로 하는 업체 중 지속적인 마케팅전략을 펼쳤던 몇몇 업체들도 높은 성장률을 기록했다. 그리고 주목할 만한 것은 인터넷쇼핑과 네트워크 마케팅의 호황에 힘입은 온라인 전문 판매 업체의 상위권 진입이다. 판매전략면에서 광과업체들은 타사와의 가격경쟁력과 수익의 고부가가치를 전세기를 통해 풀어보려는 노력 등이 많이 보였고 골프 상품의 판매신장도 예상보다 높았다.
그럼 내년에는 올해보다 여행시장이 더 나아질 수 있을까? 연말은 보내는 시점에서 보면 세계정세는 이라크의 전쟁발발가능성과 그에 따른 유가 급등 우려.북한 핵 문제.선진국의 경제성장 둔화. 중남미 국가의 경제침체가 지속되고 있고, 국내에서도 경제 관련 기관에서는 우리나라의 내년 경제성장률도 5%선 정도로 보고 있다. 모 신문에 따르면 S 그룹은 내년도 경기학화 전망에도 불구하고 올해보다 많은 천문학적인 비용을 신산업발굴과 브랜드, 디자인 등의 경쟁력강화를 위해 연구개발비로 투자한다고 한다. 그 이유는 불황일수록 투자를 대폭 늘려 경쟁사와의 차별화를 기한다는 것이다. 현재 상위권 광고여행사인 모 업체는 IMF때에 경쟁업체들이 신문광고를 줄이고 있을때 지속적인 광고를 통해 소비자의 브랜드 인지도를 중위권에서 상위권으로 끌어올이는데 성공했고 지금도 그 효과를 보고 있다.
필자는 올해 송출 상위권 여행사가 내놓은 여행상품의 종류와 가격을 보면, 올해 기록한 약간의 성장률은 우리업체가 내놓은 여행상품과 마케팅전략의 결과라고 하기보다는 당초 예상보다 늘어난 소비시장의 호황에 편승한 결과라고 보고싶다. 그 이유는 여러분이 더 알 것이다. 현재 대부분의 여행상품은 자동차로 비유하면 엔진과 내부부속품은 옛날 그래로 인데 겉의 색상과 모양만 바꾸어 놓고 내수 시장에서만 신제품인양 판매하는 것과 다를 것이 없다.
즉 소비자으 다양한 소비욕구와 급속히 변화하는 유행에 민감하지 못하고 저가의 출혈 경쟁만 하는 품목 중에 하나가 여행상품이라는 생각이 든다. 그래서 품질경쟁 보다는 가격경쟁으로 소비자를 유혹하는 것이다.
불황일 때 투자를 늘린다는것은 가격에 소비자의 단순심리를 노리는 것이 아니라 소비자의 욕구에 맞는 다양한 상품을 만들어내어,세분화되고 전문화되어 가는 고객의 소비성향에 대응해야 한다는것이다. 올해의 히트상품에서 보듯이 소비계층과 소비 패턴은 점점 고급화, 다양화되어 가고 있다. 결국 올해 우리가 준비해야 할 부문은 판매자 중심의 단순화되고 획일적인 상품에 저가의 날개를 달아 많이 팔아 보자는 판매전략에서 벗어나, 다양한 고객의 소비욕구에 맞출 수 있는 전문화되고 고급화된 상품을 과감히 출시하여, 고 부가가치를 이루는 것을 목표로 삼아야 한다는것이다. 이것은 바로 소비자 중심으로 변화하는 현 소비시장에 부응하는것이며 국내외에 산재되고 있는 여러 불안요소에 여향받지 않고 경쟁력을 쌓아가는 지금길이라 생각된다.
새 대통령을 맞이해 우리 모두가 가지는 기대심리는 매우크다. 내년도 해외여행시장에 대한 기대도 또한 크다. 내년 해외여행시장도 이라크 문제와 북 핵문제가 잘 해결되어 유가안정과 달러의 안정이 지속된다면 올해보다 많은 성장세를 기록할 것으로 본다.
내년에도 여행업계의 여러분의 선전을 기원하며, 2002년 한해 동안 여행업의 발전을 위해 많은 노력을 해주신 선, 후배 여러분께 감사드린다.
세계를 들끓게 했던 서울 월드컵과 아시아인의 축제 부산아시안게임, 지방자치단체장선거와 얼마 전에 끝난 대통령선거 등은 많은 우려와 기대속에 우리가 무사히 치러낸 큰 행사들이다. 거기에 올해는 한국방문의 해였고, 일부 업종이긴 하지만 주 5일 근무제가 시행되는 첫 해였다.
작년 말 각종 경제 연구원과 기관에서 내놓은 올해의 전망에서 한국의 경제성장과 소비시장이 세계 경제의 침체에도 불구하고 비관적이지만은 않다고 했다. 그러나 우리는 작년 9.11테러에 이후 꾸준히 발생하는 세계정세 불안요소, 국내에서 벌어지는 앞서 말한 큰 행사로 인해 우리업계(OUT BOUND)에는 밝지 않을 것으로 예상했었고, 또 한쪽에서는 다시 한번 IMF때와 같은 업체의 연쇄부도가 일어나지 않을까 하는 걱정도 많이 했었다. 그리고 각 업체마다 대처 방안 모색에 고심하고 나름대로의 새로운 마케팅 전략도 내놓았다.
지금 다사다난했던 올 해를 마감하는 시점에서 각종 수치상의 결과를 토대로 보면 우선 경제면에서 올해 세계경제의 전반적인 어려움에도 불구하고 우리나라 경제는 상대적으로 높은 약6%의 성장을 이룩했고, 우리업계에서는 발리테러사태 등의 세계정세불안지속,국내의 큰 스포츠 행사와 크고 작은 선거등이 있었음에도 송출 상위 30대 여행사의 지난해 대비 성장률은 인원과 금액에서 평균 약30%대를 기록했다. 물론 몇 개 업체가 부도를 맞았고 30개 업체가 전부 성장을 기록한 것은 아니지만 올해 초에 당초 우려했던 것에 비하면 나름대로의 색깔있는 시장성장율을 기록했다고 판단되고 그것에 의의를 두고 싶다.
그 이면을 보면 업체별로는 올해도 어김없이 4대 메이저라고 불리는 업체들은 평균치에 웃도는 높은 성장률을 기록했으며, 광고를 위주로 하는 업체 중 지속적인 마케팅전략을 펼쳤던 몇몇 업체들도 높은 성장률을 기록했다. 그리고 주목할 만한 것은 인터넷쇼핑과 네트워크 마케팅의 호황에 힘입은 온라인 전문 판매 업체의 상위권 진입이다. 판매전략면에서 광과업체들은 타사와의 가격경쟁력과 수익의 고부가가치를 전세기를 통해 풀어보려는 노력 등이 많이 보였고 골프 상품의 판매신장도 예상보다 높았다.
그럼 내년에는 올해보다 여행시장이 더 나아질 수 있을까? 연말은 보내는 시점에서 보면 세계정세는 이라크의 전쟁발발가능성과 그에 따른 유가 급등 우려.북한 핵 문제.선진국의 경제성장 둔화. 중남미 국가의 경제침체가 지속되고 있고, 국내에서도 경제 관련 기관에서는 우리나라의 내년 경제성장률도 5%선 정도로 보고 있다. 모 신문에 따르면 S 그룹은 내년도 경기학화 전망에도 불구하고 올해보다 많은 천문학적인 비용을 신산업발굴과 브랜드, 디자인 등의 경쟁력강화를 위해 연구개발비로 투자한다고 한다. 그 이유는 불황일수록 투자를 대폭 늘려 경쟁사와의 차별화를 기한다는 것이다. 현재 상위권 광고여행사인 모 업체는 IMF때에 경쟁업체들이 신문광고를 줄이고 있을때 지속적인 광고를 통해 소비자의 브랜드 인지도를 중위권에서 상위권으로 끌어올이는데 성공했고 지금도 그 효과를 보고 있다.
필자는 올해 송출 상위권 여행사가 내놓은 여행상품의 종류와 가격을 보면, 올해 기록한 약간의 성장률은 우리업체가 내놓은 여행상품과 마케팅전략의 결과라고 하기보다는 당초 예상보다 늘어난 소비시장의 호황에 편승한 결과라고 보고싶다. 그 이유는 여러분이 더 알 것이다. 현재 대부분의 여행상품은 자동차로 비유하면 엔진과 내부부속품은 옛날 그래로 인데 겉의 색상과 모양만 바꾸어 놓고 내수 시장에서만 신제품인양 판매하는 것과 다를 것이 없다.
즉 소비자으 다양한 소비욕구와 급속히 변화하는 유행에 민감하지 못하고 저가의 출혈 경쟁만 하는 품목 중에 하나가 여행상품이라는 생각이 든다. 그래서 품질경쟁 보다는 가격경쟁으로 소비자를 유혹하는 것이다.
불황일 때 투자를 늘린다는것은 가격에 소비자의 단순심리를 노리는 것이 아니라 소비자의 욕구에 맞는 다양한 상품을 만들어내어,세분화되고 전문화되어 가는 고객의 소비성향에 대응해야 한다는것이다. 올해의 히트상품에서 보듯이 소비계층과 소비 패턴은 점점 고급화, 다양화되어 가고 있다. 결국 올해 우리가 준비해야 할 부문은 판매자 중심의 단순화되고 획일적인 상품에 저가의 날개를 달아 많이 팔아 보자는 판매전략에서 벗어나, 다양한 고객의 소비욕구에 맞출 수 있는 전문화되고 고급화된 상품을 과감히 출시하여, 고 부가가치를 이루는 것을 목표로 삼아야 한다는것이다. 이것은 바로 소비자 중심으로 변화하는 현 소비시장에 부응하는것이며 국내외에 산재되고 있는 여러 불안요소에 여향받지 않고 경쟁력을 쌓아가는 지금길이라 생각된다.
새 대통령을 맞이해 우리 모두가 가지는 기대심리는 매우크다. 내년도 해외여행시장에 대한 기대도 또한 크다. 내년 해외여행시장도 이라크 문제와 북 핵문제가 잘 해결되어 유가안정과 달러의 안정이 지속된다면 올해보다 많은 성장세를 기록할 것으로 본다.
내년에도 여행업계의 여러분의 선전을 기원하며, 2002년 한해 동안 여행업의 발전을 위해 많은 노력을 해주신 선, 후배 여러분께 감사드린다.