보도자료
모두투어, ‘대한민국 인터넷 소통 대상’ 3년 연속 선정
2012-11-26 - 홍보팀
- 관광/여행부문에서 1위 수상, 블로그/트위터/페이스북/웹사이트 등 4개 영역 평가
- 다양한 소셜네트워크 활용해 정보제공 및 고객참여의 공간으로 소통노력 한 점 인정
모두투어(사장 홍기정)가 26일 한국 인터넷 소통협회가 주최하는 ‘대한민국 인터넷 소통 대상’에서 관광/여행부문에 3년 연속 1위에 오르며 고객과의 소통경쟁력 최고 기업임을 입증했다.
올해로 5회째를 맞는 이 상은 지식경제부 산하 비영리 단체인 ‘한국인터넷소통협회’에서 대/중/소기업 및 공공기관을 대상으로 고객과의 소통원활화를 위해 소통지표개발 및 유익한 인터넷 활용도 제고와 확산을 목적으로 제정되었으며, 기업과 기관의 조직 인터넷 소통에 대한 유일한 상이다.
모두투어는 공식 웹페이지를 비롯하여 네이버와 다음 블로그, 트위터, 미투데이, 페이스북까지 고객과 소통할 수 있는 모든 창구를 이용, 고객과의 소통은 물론 소셜 네트워크까지 형성해 가며 타 기업들과 차별된 SNS마케팅으로 주목 받고 있다.
이번 조사는 소셜미디어, 웹사이트, 모바일 소통지수 B등급(55점) 이상의 195개 기업과 139개 공공기관을 대상으로 이뤄졌으며, 85개 평가지표의 소통지수를 통해 사례, 비교, 지표별 분석 및 소통채널 이용고객의 소셜 분석 등을 병행 분석해 소통경쟁력을 측정하는 방식으로 이뤄졌다.
모두투어는 블로그와 트위터, 페이스북, 웹사이트의 4개 영역에 걸쳐 고객 참여성, 정보 공개성, 독창성ㆍ차별성, 콘텐츠 적합성, 정보 활용성, 고객 응대성 등을 평가 받아, 관광/여행부분의 평균점수인 58.28점을 넘는 고객소통만족지수 60.63점을 획득해 이 부분 1위를 차지했다.
모두투어는 SNS를 정보제공 수단이란 점을 넘어서 고객참여 공간으로 활용했고, 고객지향적 콘텐츠를 차별적이고 체계적으로 운영하여 ‘여행’에 관한 다양한 정보를 제공하며 끊임없이 소통하는 역량을 높이 평가 받았다.
특히 이번 수상은 2010년 4월에 블로그 개설, 7월에 트위터를 시작해 짧은 시간 내의 활동에도 불구하고 3년 연속으로 높은 평가를 받았다는 점에서 큰 의미가 있다. 네이버 블로그의 경우 여행사진, 여행정보와 여행에 관련된 실질적 정보들을 비롯해 모두투어 소식을 통한 회사 내부 직원들의 이야기까지 전하며 꾸준히 방문자 수가 늘고 있다. 블로그 일일 평균 방문자수는 2천여명 선을 유지하고 있고, 트위터 팔로워 수는 꾸준히 증가해 현재 그 수가 1만5천명에 달하고 있다.
아울러 모두투어는 ‘여행사’라는 정체성을 잃지 않고 ‘여행’이라는 주제를 통해 고객과 소통하고 있으며 모두투어 내의 여행 전문가들이 직접 제작한 여행 관련 컨텐츠를 사용한다는 것도 특징이다.
모두투어는 앞으로도 고객중심의 열린 서비스 제공으로 다양한 소셜네트워크를 활용한 정보제공 및 고객소통 노력을 지속해 나갈 계획이다.
한편, 현재 모두투어는 마카오 콘레드호텔과 함께 릴레이 이벤트를 페이스북에서 진행 중에 있다.
모두투어 홈페이지 : http://www.modetour.com/
모두투어 네이버 블로그 : http://blog.naver.com/modetourcom
모두투어 다음 블로그 : http://blog.daum.net/modetourcom
모두투어 미투데이 : http://me2day.net/modetourcom
모두투어 트위터 : http://twitter.com/modetour
모두투어 페이스북 : http://www.facebook.com/modetourcom
- 다양한 소셜네트워크 활용해 정보제공 및 고객참여의 공간으로 소통노력 한 점 인정
모두투어(사장 홍기정)가 26일 한국 인터넷 소통협회가 주최하는 ‘대한민국 인터넷 소통 대상’에서 관광/여행부문에 3년 연속 1위에 오르며 고객과의 소통경쟁력 최고 기업임을 입증했다.
올해로 5회째를 맞는 이 상은 지식경제부 산하 비영리 단체인 ‘한국인터넷소통협회’에서 대/중/소기업 및 공공기관을 대상으로 고객과의 소통원활화를 위해 소통지표개발 및 유익한 인터넷 활용도 제고와 확산을 목적으로 제정되었으며, 기업과 기관의 조직 인터넷 소통에 대한 유일한 상이다.
모두투어는 공식 웹페이지를 비롯하여 네이버와 다음 블로그, 트위터, 미투데이, 페이스북까지 고객과 소통할 수 있는 모든 창구를 이용, 고객과의 소통은 물론 소셜 네트워크까지 형성해 가며 타 기업들과 차별된 SNS마케팅으로 주목 받고 있다.
이번 조사는 소셜미디어, 웹사이트, 모바일 소통지수 B등급(55점) 이상의 195개 기업과 139개 공공기관을 대상으로 이뤄졌으며, 85개 평가지표의 소통지수를 통해 사례, 비교, 지표별 분석 및 소통채널 이용고객의 소셜 분석 등을 병행 분석해 소통경쟁력을 측정하는 방식으로 이뤄졌다.
모두투어는 블로그와 트위터, 페이스북, 웹사이트의 4개 영역에 걸쳐 고객 참여성, 정보 공개성, 독창성ㆍ차별성, 콘텐츠 적합성, 정보 활용성, 고객 응대성 등을 평가 받아, 관광/여행부분의 평균점수인 58.28점을 넘는 고객소통만족지수 60.63점을 획득해 이 부분 1위를 차지했다.
모두투어는 SNS를 정보제공 수단이란 점을 넘어서 고객참여 공간으로 활용했고, 고객지향적 콘텐츠를 차별적이고 체계적으로 운영하여 ‘여행’에 관한 다양한 정보를 제공하며 끊임없이 소통하는 역량을 높이 평가 받았다.
특히 이번 수상은 2010년 4월에 블로그 개설, 7월에 트위터를 시작해 짧은 시간 내의 활동에도 불구하고 3년 연속으로 높은 평가를 받았다는 점에서 큰 의미가 있다. 네이버 블로그의 경우 여행사진, 여행정보와 여행에 관련된 실질적 정보들을 비롯해 모두투어 소식을 통한 회사 내부 직원들의 이야기까지 전하며 꾸준히 방문자 수가 늘고 있다. 블로그 일일 평균 방문자수는 2천여명 선을 유지하고 있고, 트위터 팔로워 수는 꾸준히 증가해 현재 그 수가 1만5천명에 달하고 있다.
아울러 모두투어는 ‘여행사’라는 정체성을 잃지 않고 ‘여행’이라는 주제를 통해 고객과 소통하고 있으며 모두투어 내의 여행 전문가들이 직접 제작한 여행 관련 컨텐츠를 사용한다는 것도 특징이다.
모두투어는 앞으로도 고객중심의 열린 서비스 제공으로 다양한 소셜네트워크를 활용한 정보제공 및 고객소통 노력을 지속해 나갈 계획이다.
한편, 현재 모두투어는 마카오 콘레드호텔과 함께 릴레이 이벤트를 페이스북에서 진행 중에 있다.
모두투어 홈페이지 : http://www.modetour.com/
모두투어 네이버 블로그 : http://blog.naver.com/modetourcom
모두투어 다음 블로그 : http://blog.daum.net/modetourcom
모두투어 미투데이 : http://me2day.net/modetourcom
모두투어 트위터 : http://twitter.com/modetour
모두투어 페이스북 : http://www.facebook.com/modetourcom